Preguntas frecuentes
Todo lo que suelen consultar sobre sitios, tiendas WooCommerce, planes y plugins. Si te queda otra duda, escribinos por WhatsApp.
¿Cuánto tarda tener mi tienda o sitio online?
Depende del alcance: catálogo, integraciones y diseño. En la primera consulta definimos el proyecto y te damos un plazo realista por escrito. Generalmente son 30 días corridos, pero depende del proyecto y del feedback del cliente, con avances que vas viendo en el camino.
¿Puedo administrar la tienda yo mismo?
Sí. Todo es autoadministrable: cargás productos, precios, stock y contenidos desde el panel, sin depender de un programador para el día a día. Además te capacitamos al entregar.
¿Con qué medios de pago y envío se integra?
Con los que usás en Argentina: Mercado Pago, Mobbex, MODO, Getnet, Nave, transferencia y QR para pagos; OCA, Andreani, Correo Argentino, retiro en local y zonas propias para envíos. Si necesitás otro, lo evaluamos.
¿Puedo migrar mi web actual sin perder posicionamiento?
Sí. Migramos tu contenido y catálogo cuidando el SEO: redirecciones, estructura y velocidad para que no pierdas el trabajo que ya hiciste en Google.
¿El sitio anda rápido y bien en el celular?
Sí. Desarrollamos sitios livianos, optimizados y 100% responsive. Si carga lento, el cliente no compra: la velocidad y el mobile son parte del proyecto, no un extra.
¿Incluye hosting y mantenimiento?
Podemos incluir hosting optimizado para velocidad o trabajar sobre tu infraestructura. El mantenimiento y el soporte los coordinamos según lo que necesites; lo dejamos claro en la cotización.
¿Los plugins se venden por separado?
Sí. Son módulos opcionales para WooCommerce que suman funciones puntuales. El servicio principal es el desarrollo a medida de tu web o tienda, y sumás los plugins que te sirvan, salvo los que ya se mencionan incluidos en los planes.
¿Cómo se paga y cómo coordinamos el proyecto?
Todo por WhatsApp: alcance, avances y entregables en un solo canal directo, sin formularios eternos ni demoras. El pago se acuerda al inicio, con opción de cuotas según el plan.
¿Qué pasa después de lanzar? ¿Hay soporte?
No te dejamos solo. Incluimos capacitación y un período de soporte al lanzar, y quedamos cerca por WhatsApp para el día a día. Hablás siempre con quien desarrolla.
¿Cuánto cuesta un plugin de WooCommerce a medida?
Depende del alcance: no es lo mismo leer el stock de una API que sincronizar pedidos en los dos sentidos con un ERP. Después del brief te pasamos un precio cerrado y un plazo, sin sorpresas.
¿Pueden integrar una API que no conocen?
Sí. Si el sistema tiene API REST con documentación o Swagger, la integramos. Si no tiene, evaluamos alternativas como archivos XML o CSV, FTP o exportaciones programadas.
¿El plugin queda a mi nombre o depende de ustedes?
Lo usás con una licencia para tu dominio y recibe actualizaciones desde el panel de WordPress, como cualquier plugin. Así las correcciones y mejoras te llegan sin tener que reinstalar nada.
¿Trabajan de forma remota?
Sí, con tiendas de todo el país. La mayoría de las integraciones son con servicios argentinos: mayoristas, Tango, Mercado Pago, Nave y ARCA.
¿Pueden facturar electrónicamente los pedidos de mi tienda?
Sí, a través de AcuStock, nuestro servicio que se conecta con ARCA para emitir facturas electrónicas. Lo integramos con tu WooCommerce como parte del desarrollo.
¿Qué pasa si ya existe un plugin que hace lo que necesito?
Mejor para vos: te lo recomendamos o adaptamos uno de los nuestros, que sale más rápido y más barato que arrancar de cero.
¿Con qué sincronizadores funciona?
Con los plugins de Acuciante para INVID, NewBytes, ELIT y Grupo Núcleo. En cada uno se activa con una opción que viene desactivada por defecto.
¿Puedo probar las reglas antes de aplicarlas?
Sí. Podés testear una regla con un título y una categoría de ejemplo, y simular la reclasificación para ver cuántos productos cambiarían.
¿Sirve para los productos que ya tengo cargados?
Sí. Reclasifica los productos existentes filtrando por prefijo de SKU, con historial de cada ejecución, y se puede programar una vez por día.
¿Borra los productos duplicados?
No. Los oculta del catálogo y los deja en WooCommerce, sincronizándose como siempre. Si deshacés el grupo, vuelven a ser visibles.
¿Qué pasa si el producto maestro se queda sin stock?
El plugin vuelve a evaluar el grupo con la regla elegida. Con la regla «Con stock», por ejemplo, pasa a mostrar otra opción que sí tenga stock.
¿Sirve si uso otro plugin de sincronización?
Sí. Funciona con cualquier origen de productos: plugins de Acuciante, feeds XML, otros plugins o carga manual.
¿Necesita licencia?
Sí. Se activa con una licencia de Acuciante Design para tu dominio, que también habilita las actualizaciones.
¿Necesito ser cliente de PC Arts?
Sí. El plugin usa el token de la API que PC Arts da a sus clientes. Lo cargamos con tus datos en la instalación y podés probar la conexión desde el panel.
¿De dónde sale la cotización del dólar?
Del plugin ACU Dólar, que se actualiza cada 15 minutos. Elegís el tipo de dólar y compra o venta. Si no está disponible, se usa una cotización manual de respaldo.
¿Cada cuánto se actualizan stock y precios?
Elegís el intervalo: 15 o 30 minutos, 1, 2, 6 o 12 horas, o una vez por día. También podés sincronizar a mano desde el panel.
¿Puedo tener margen distinto por categoría?
Sí. Hay un margen general, uno por categoría de PC Arts y uno por producto. Siempre se aplica el más específico.
¿Qué datos de ELIT necesito?
El token y el User ID de la API que ELIT da a sus clientes. Los cargamos en la instalación.
¿Puedo cobrar un recargo además de mi margen?
Sí. Además del porcentaje de ganancia hay una ganancia adicional sobre el precio de ELIT, pensada para costos propios.
¿Puedo borrar todos los productos de ELIT de una vez?
Sí. El borrado se hace por prefijo de SKU, así que solo afecta a los productos que vinieron de ELIT.
¿Necesito ser cliente de INVID?
Sí. El plugin usa las credenciales de la API REST que INVID da a sus clientes. Nosotros lo configuramos con tus datos en la instalación.
¿Puedo usar mis propias categorías?
Sí, con el Plugin Mapeo de Categorías. La opción viene desactivada y se activa desde los ajustes del sincronizador.
¿El precio incluye impuestos?
Sí. El plugin suma los impuestos que informa la API de Grupo Núcleo, convierte a pesos con la cotización del dólar y aplica tu porcentaje de ganancia.
¿Cada cuánto se actualiza?
La sincronización corre por cron en el intervalo que configures, y también se puede lanzar a mano.
¿Puedo combinarlo con otros mayoristas?
Sí. Cada proveedor usa su prefijo de SKU; con el Mapeo de Categorías y el Unificador de Productos el catálogo se ve como uno solo.
¿Necesito cargar atributos en todos mis productos?
No es obligatorio. La compatibilidad puede resolverse por atributos o por palabras clave en el título, como AM5, LGA1700 o DDR5. Para los productos sin atributos, el plugin trae herramientas en el listado del panel para agregarlos rápido.
¿Funciona con productos sincronizados de mayoristas?
Sí. El armador lee los productos de las categorías que asignes a cada paso, sin importar si los cargaste a mano o llegan por un plugin de sincronización.
¿El cliente puede pedir un presupuesto sin comprar?
Sí. Puede descargar un PDF con tu logo y la validez que definas, mandarte el armado por WhatsApp o enviar una solicitud de presupuesto que queda guardada en el panel y te llega por email.
¿Cómo se agrega al carrito?
Según el modo que configures: cada componente como un producto separado o el armado agrupado. En ambos casos se respetan tus precios y tu stock.
¿Qué incluye la compra?
La licencia para un sitio, la instalación, la configuración inicial de los pasos con tus categorías y 30 días de soporte desde la compra.
¿Qué pasa con los productos que NewBytes deja de publicar?
Lo elegís en los ajustes: papelera (por defecto), borrador, eliminación o dejarlos como están. Si el producto vuelve a la API, se restaura automáticamente.
¿Los productos sin stock se ocultan?
Por defecto quedan publicados con stock cero. Si preferís, se marcan como agotados.
¿Las imágenes ocupan espacio en mi hosting?
Solo si elegís descargarlas. Con FIFU se muestran desde la URL del mayorista, sin ocupar espacio en tu servidor.
¿Es obligatorio mostrar el precio sin impuestos en una tienda online?
Sí. La Ley 27.743 (art. 99) obliga a informar el precio sin impuestos nacionales junto al precio final, y la Resolución 4/2025 de la Secretaría de Industria y Comercio aclara que alcanza a los anuncios en cualquier medio, incluida la venta por internet.
¿El plugin es gratis de verdad?
Sí. Lo descargás desde esta página sin registrarte ni dejar tu email. Tiene licencia GPL, no pide clave de licencia y lo podés usar en todas tus tiendas.
¿Qué hago con productos que tienen IVA del 10,5 %?
Asignás la alícuota a la categoría completa desde WooCommerce → Ajustes de IVA, o la cargás en cada producto. El valor del producto tiene prioridad sobre el de la categoría y este sobre la alícuota general.
¿Funciona con Elementor u otros constructores?
Sí. Elegí la ubicación por shortcode en los ajustes y pegá [precio-sin-impuestos] en la plantilla de producto, en el lugar donde quieras que aparezca.
¿Modifica mis precios o mis impuestos de WooCommerce?
No. El plugin solo calcula y muestra la leyenda informativa. No toca precios, reglas de impuestos, pedidos ni facturación.
¿Envía datos o muestra publicidad en mi tienda?
No envía datos a ningún servidor y no agrega nada promocional en la tienda. Solo en su página de ajustes del panel aparece un link a otros plugins de Acuciante Design.